.

Översikt

Hos Woodsign.se är vi måna om att du som kund ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Vi erbjuder unika, laserskurna produkter av hög kvalitet, och vår retur- och återbetalningspolicy är utformad för att säkerställa en trygg och smidig shoppingupplevelse.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan.

Ångerrätten gäller dock inte för:

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter, exempelvis produkter med namn, logotyper eller andra skräddarsydda detaljer.

Om du vill använda din ångerrätt, vänligen kontakta oss på info@woodsign.se och ange ditt ordernummer. Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Eventuella returkostnader står du som kund för.

Reklamationer

Om en vara är defekt, skadad eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera den inom 3 år, enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt på info@woodsign.se och bifoga bilder på den skadade produkten samt en kort beskrivning av felet.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi:

• En ersättningsprodukt.
• Eller en full återbetalning, inklusive eventuella fraktkostnader.

Återbetalningar

Om din retur eller reklamation godkänns återbetalar vi beloppet inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Återbetalningen görs till det betalningssätt du använde vid köpet.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss debiteras en avgift för att täcka frakt och hantering.

Kontakta oss

Har du frågor om returer eller återbetalningar? Tveka inte att höra av dig!
E-post: info@woodsign.se

Vi på Woodsign.se strävar efter att ge dig en kundupplevelse i världsklass och tackar för att du valt oss!